پایان نامه اولویت بندی و انتخاب مکان مناسب برای شعب بانک اقتصاد نوین

پایان نامه اولویت بندی و انتخاب مکان مناسب برای شعب بانک اقتصاد نوین

چکیده:

تعیین مکان مناسب از جمله برای یک کارخانه یا شعبه ای جهت یک بانک ویا ... یکی از کلیدی ترین و مهمترین تصمیمات استراتژیک می باشد چرا که نتایج این تصمیم گیری در درازمدت موجب ایجاد تاثیراتی در اقتصاد ،محیط زیست ، مسائل اجتماعی ، و ... می شود از جمله مهمترین تاثیرات درون سازمانی مکان یابی عبارتست از تاثیر آن بر سود دهی سازمان. تاسیس و افتتاح شعبه در مکانهای بهینه نه تنها موجب ارائه خدمات موثر و بهتر به مشتریان می گردد بلکه در مجموع کل مجموعه بانک را در یک وضعیت مطلوب و موفق قرار می دهد تصمیم های مرتبط با مکان یابی یک شعبه می تواند اثر بزرگی بر توانایی کسب و حفظ مزیت رقابتی باشد .دراین پژوهش معیارهای جمعیت ، ترافیکی ، استخدامی دربخشهای مختلف ، بانکدار و پراکندگی کسب و کار و خدمات شهری و شاخصهای مربوط به هرکدام از معیارها باتوجه به نظرخبرگان انتخاب گردیده و باتوجه به آنها پرسشنامه هایی طراحی و بین خبرگانی که با استفاده از روش دلفی انتخاب  شده بودندتوزیع گردید و پس از جمع آوری داده ها ، وزن شاخصها با استفاده از روش AHP فازی تعیین شد و درنهایت بوسیله روش TOPSIS فازی مکانها اولویت بندی گردید.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                 صفحه

1-1- کلیات پ‍ژوهش.............................................................................................................. 1

1-2-بیان موضوع ................................................................................................................. 2

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق .................................................................................... 3

1-4- اهداف اصلی تحقیق...................................................................................................... 4

1-5- سوالات تحقیق............................................................................................................. 4

1-5-1 سوالات فرعی ........................................................................................................... 4

1-6- نوع روش تحقیق ......................................................................................................... 4

1-7- روش و ابزار گردآوری اطلاعات .................................................................................. 5

1-8- قلمرو انجام تحقیق....................................................................................................... 5

1-9-تعریف واژگان ............................................................................................................. 5

1-10 متغییر های تحقیق ........................................................................................................ 6

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- مقدمه ......................................................................................................................... 7

2-2- سیر تحول موضوع ....................................................................................................... 8

2-3- عوامل موثر در مکان یابی بانکها ................................................................................... 10

2- 3-1- انواع مدلهای مکان یابی ......................................................................................... 10

2-3-2- تشریح برخی مدلهای مهم در مکان یابی ................................................................... 10

2-4-  روش AHP............................................................................................................. 14

2-4-1- اصول فرایند تحلیل سلسله مراتبی ............................................................................ 14

2-4-2- ویژگیهای فرایند AHP .......................................................................................... 15

2-4-3- فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP  ......................................................................... 16

2-5- روش AHP فازی ..................................................................................................... 17

2-5-1- فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی ............................................................................. 17

2-5-2- تاپسیس فازی ........................................................................................................ 17

2-5-3- متغییر های تحقیق ................................................................................................... 18

2-5-4- سابقه تحقیقات و پژوهشهای مشابه........................................................................... 19

 2-5-5-  تحقیقات انجام شده در خارج از کشور................................................................... 20

2-6- آشنایی با بانک اقتصاد نوین ........................................................................................ 23

2-6-1- تاریخچه بانک و بانکداری ...................................................................................... 23

2-6-1-1- تاریخچه بانکداری .............................................................................................. 23

2-6-1-2- تاریخچه اسکناس ............................................................................................... 24

2-6-2- بانک‌های نوین در ایران............................................................................................ 27

2-6-3- تاریخچه بانک اقتصاد نوین ..................................................................................... 34

2-6-3-1- معرفی بانك........................................................................................................ 34

2-6-3-2- اعضای هیات مدیره بانك..................................................................................... 35

2-6-4- وضعیت فعلی شعب بانک اقتصاد نوین در کل ایران و منطقه یک استانها...................... 36

2-6-5- وضعیت شعب فعلی بانک در منطقه یک استانها ........................................................ 36

2-6-6-  سهامداران عمده بانک اقتصاد نوین ......................................................................... 37

2-6-7- چارت سازمانی بانک اقتصاد نوین............................................................................. 38

فصل سوم:  روش تحقیق

3-1- مقدمه......................................................................................................................... 39

3-2- روش تحقیق .............................................................................................................. 40

3-3- مدل انجام تحقیق ........................................................................................................ 40

3-4- متغییرهای پژوهش ...................................................................................................... 41

3-5- جامعه آماری .............................................................................................................. 41

3-6- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه ......................................................................... 41

3-7- ابزار های گرد آوری اطلاعات ..................................................................................... 41

3-8- معرفی پرسشنامه ........................................................................................................ 42

3-8-1- روایی و پایایی ابزار سنجش .................................................................................... 42

3-8-1-1- روایی ابزار سنجش ............................................................................................. 42

3-8-1-2- پایایی ابزار سنجش.............................................................................................. 43

3-8-1-3- روش تجزیه و تحلیل داده ها .............................................................................. 43

3-8-4- روش دلفی............................................................................................................. 44

3-8-4-1- تاریخچه............................................................................................................. 44

3-4-8-2- روش دلفی......................................................................................................... 44

3-8-4-3- مراحل انجام روش دلفی...................................................................................... 46

3-8-4-4- موارد استفاده روش دلفی..................................................................................... 47

3-8-4-5- فواید و نقاط قوت روش دلفی............................................................................. 47

3-8-4 -6- خروجی‌های روش دلفی..................................................................................... 47

3-8-4-7- محدودیت‌های روش دلفی................................................................................... 47

3-8-4-8- نمودار روش دلفی .............................................................................................. 49

3-9- روش AHP فازی ..................................................................................................... 50

3-9-1- محاسبه وزن نهایی................................................................................................... 51

3-9-2- تجزیه و تحلیل یافته ها............................................................................................ 56

 3-9-3- مدل مفهومی پژوهش :رویکرد ترکیبی (FAHP-FTOPSIS ) ............................... 58

3-9-4-مرحله دوم تشکیل ماتریس مقایسات زوجی .............................................................. 59

3-9-5- نتایج سایرمعیار ها .................................................................................................. 61

3-10- پاسخ به سوالات تحقیق.............................................................................................. 71

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

4-1- مقدمه ........................................................................................................................ 78

4-2- محدودیتهای تحقیق..................................................................................................... 79

4-3- نتیجه گیری ................................................................................................................ 80

4-4-  پیشنهادات................................................................................................................. 81

4-5- راهکارها و پیشنهادات تحقیق ...................................................................................... 81

4-6- پیشنهادهایی برای تحقیقات و پژوهشهای آینده ............................................................. 82

منابع و ماخذ........................................................................................................................ 83

پیوست ها............................................................................................................................ 87